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        限时抢购广告语大数据|“3•15”期间全市受理咨询投诉举报15625件 食品安全问题成热点

        作者:幸运快三平台
        来源:网络整理
        日期:2019-10-05 18:07:35

        华龙网-新重庆客户3月16日0: 50(记者唐瑜、李华桥)今天(16日),华龙网-新重庆客户的记者从重庆市监督管理局了解到,2018年,全市12315个平台上注册的消费者咨询投诉总数连续三年超过20万起。今年“3月15日”期间,全市12315、12365、12331、12330和12358平台共受理消费者投诉15625起,其中食品安全问题成为消费者投诉的热点。

        互联网投诉数量几乎翻了两番/s2/]

        2018年,消费者咨询和投诉报告总数为234,186份,同比增长8.26%,连续五年保持增长。从数据来看,消费者权益保护意识明显增强,但侵犯消费者权益的问题仍然相当突出。

        同时,电话语音仍是消费者投诉的首选,有31,923起,但比2017年下降了35个百分点,为61.24%。值得注意的是,随着越来越多的消费者认识和使用互联网和移动互联网,来自互联网的投诉占投诉和举报总数的比例已经达到36.91%,增加了近四倍,而且这一比例还在大幅增加。

        售后服务投诉突破万

        据报道,2018年,12897件售后服务(占30.78%)位居投诉类榜首,2203件广告(占21.53%)位居报告类榜首。

        从投诉发生地区来看,江北区投诉总数为5725起,占全市投诉总数的10.98%,两江新区为第二位,占10.33%。值得注意的是,前10名投诉单位占全市投诉举报量的76.09%,其中前9名位于主城区。

        “3.15”期间共收到15625份

        据了解,今年“3·15”期间,全市12315、12365、12331、12330和12358平台共受理消费者咨询投诉15625起,比上年增长3.5%。其中,幸运快三平台,三月十五日共接获二千六百二十二宗消费者谘询投诉,较正常的每日平均八百宗增加百分之二百二十七点八。

        食品安全投诉数量为444起,占投诉总数的14%。投诉主要表现在经营者虚假宣传、经营者销售的食品过期变质、经营者销售的食品中存在异物、无证或食品经营许可证不全等方面。

        自2019年3月1日以来,重庆市市场监督管理局共收到来自全国12315个互联网平台的1297起投诉和举报,其中投诉923起,举报374起。相关负责人表示,所有属于市场监督管理部门范围内的投诉和举报均已送市场监督管理主管部门处理,不属于市场监督管理部门范围的投诉和举报已及时移交市主管部门,并及时告知消费者分配或交接情况。到目前为止,来自全国12315个互联网平台的547份投诉和报告已经完成。

        相关新闻:3.15行动中|央视3.15晚会曝光重庆市市场监管局已启动执法行动[/s2/]

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